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Ora latinoamericana (hora latina)

Arrivare alle 20.00 per una festa annunciata alle 19.00 a Caracas è puntuale.

Categoria : Rapporto con il tempoSottocategoria : ponctualiteLivello di fiducia : 3/5 (ipotesi documentata)Identificatore : e0203

Significato

Direzione dell'obiettivo : Il tempo è una realtà umana fluida e contestualizzata. L'orario dell'appuntamento è un suggerimento, non un obbligo; la relazione ha la precedenza sull'orario.

Significato interpretato : "Alle 20.00" significa tra le 20.00 e le 20.45; essere rigidi sull'orario (le 20.00) dimostra una mancanza di rispetto per i capricci della vita; arrivare con oltre 30 minuti di ritardo non è un insulto, ma un evento normale.

Geografia dell'incomprensione

1. Il tempo policronico in America Latina

In America Latina (Messico, Brasile, Argentina, Colombia, Perù, Cile, Venezuela), il tempo è una visione policronica secondo il paradigma di Hall: il tempo è una risorsa collettiva, governata dall'interazione umana risorsa collettiva, governata dall'interazione umana piuttosto che dall'orologio (Hall 1959, Hall 1983). Una riunione fissata per le 20.00 non significa che tutti debbano arrivare alle arrivare alle 19.59; piuttosto, significa "intorno alle 20.00, a seconda di quello che succede". Arrivare 30-45 minuti dopo l'orario concordato è una norma accettata, perché il relativo prevale sull'assoluto sull'assoluto. Questa cultura ha ereditato sia le tradizioni coloniali iberiche (in cui il tempo era il tempo era regolato da ritmi ecclesiastici piuttosto che industriali) e le culture dei Nativi Americani, dove il tempo ciclico/sacro nativi americani, dove il tempo ciclico/sacro aveva la precedenza sul tempo lineare occidentale tempo lineare occidentale.

2. L'incomprensione con il mondo anglosassone

Per un nordamericano o un britannico, questa flessibilità incarna un'anomia: sembra segnalare una mancanza di rispetto, disorganizzazione e irresponsabilità sembra segnalare una mancanza di rispetto, disorganizzazione e irresponsabilità. Quando un quando un partner messicano arriva con 45 minuti di ritardo a una riunione di lavoro, il partner anglosassone interpreta questo non come un adattamento al contesto, ma come un disprezzo personale disprezzo. Questa asimmetria cognitiva ha portato a incidenti documentati nei team multinazionali dei settori tecnologico, finanziario e assicurativo team multinazionali nei settori della tecnologia, della finanza e del petrolio (Oman & Borsuk 2015, McKinsey). I consulenti HR distinguono tre livelli di attrito: (1) riunioni interne di team (rischio basso se flessibile); (2) riunioni con clienti e terze parti anglosassoni (rischio moderato); (3) trattative contrattuali in cui tempo = costo (rischio maggiore).

3. Contesto storico e religioso

L'eredità è triplice: (1) Penisola iberica (XV-XVIII secolo) dove il tempo veniva misurato da misurato dalle campane ecclesiastiche piuttosto che dagli orologi pubblici; (2) culture amerindie culture per le quali il tempo non era quantificabile, ma ciclico e rituale; (3) Tropicalità e clima: la vita era organizzata intorno ai cicli climatici (stagioni delle piogge stagioni, raccolti) piuttosto che all'orologio industriale. Questa policronia è stata consolidata nelle città dell'America Latina dall'assenza di una rigida omogeneizzazione industriale del tempo nei tempo nel XIX-XX secolo, a differenza del Nord America e del Nord Europa protestante europa.

4. incidenti e attriti documentati

• BP Exploration / Equinor in Sud America (anni 2010) Team multiculturali in cui norvegesi/britannici i manager norvegesi/britannici sono frustrati dai ritardi ricorrenti (30-45 minuti) dei collaboratori locali messicani e brasiliani nel coordinare i video locali messicani e brasiliani nelle videochiamate di coordinamento. Diversi diversi rapporti sulle Risorse Umane documentano questo attrito come causa di logoramento
• studi di casi HRM riservati, rapporti McKinsey Oil & Gas 2012-2018]`.
• Nessun incidente diplomatico di rilievo documentato, ma incomprensioni ricorrenti nei contratti commerciali Messico-USA contratti commerciali Messico-USA.

5. Raccomandazioni pratiche

• Da fare: accettare un intervallo di ±30 minuti intorno all'orario concordato con i partner latinoamericani partner; lo consideri normale, non come un insulto.
• Non penalizzare mai: un dipendente per un ritardo di 30-45 minuti in un contesto latinoamericano trattare il ritardo come un segno di mancanza di rispetto.
• Alternative: fissare un appuntamento con una fascia oraria esplicita ("tra le 19.00 e le 20.00") "); introdurre un periodo cuscinetto di 30 minuti prima delle riunioni critiche.

Incidenti documentati

• — Frictions documentées dans équipes multiculturelles où retards récurrents (30-45 min) sont interprétés comme irrespect par cadres anglo-saxons.

Raccomandazioni pratiche

Alternative neutre

Utilizzi un intermediario bilingue locale per i suoi primi incontri multiculturali; addestri i suoi team anglosassoni al cambiamento cognitivo monocronico/policronico.

Fonti