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Hora latina (Latin American time)

Chegar às 20 horas para uma festa anunciada às 19 horas em Caracas é pontual.

Categoria : Relação com o tempoSubcategoria : ponctualiteNível de confiança : 3/5 (hipótese documentada)Identificador : e0203

Significado

Direção do alvo : O tempo é uma realidade humana fluida e contextualizada. O horário marcado é uma sugestão, não uma obrigação; o relacionamento tem precedência sobre a agenda.

Significado interpretado : "Às 20h" significa entre 20h e 20h45; ser rigoroso com o horário (20h) demonstra falta de respeito pelos caprichos da vida; chegar 30 minutos ou mais atrasado não é um insulto, mas uma ocorrência normal.

Geografia do mal-entendido

1. Tempo policrônico na América Latina

Na América Latina (México, Brasil, Argentina, Colômbia, Peru, Chile, Venezuela), o tempo é uma visão policrônica de acordo com o paradigma de Hall: o tempo é um recurso coletivo, regido pela interação humana, e não pelo relógio recurso coletivo, governado pela interação humana, e não pelo relógio (Hall 1959, Hall 1983). Uma reunião marcada para as 20 horas não significa que todos tenham que chegar às chegar às 19h59; em vez disso, significa "por volta das 20h, dependendo do que acontecer". Chegar 30-45 minutos após o horário combinado é uma norma aceita, pois o relativo prevalece sobre o absoluto sobre o absoluto. Essa cultura herdou tanto as tradições coloniais ibéricas (onde o tempo era (em que o tempo era regido por ritmos eclesiásticos em vez de industriais) e culturas nativas americanas, em que o tempo cíclico/sagrado nativo-americano, onde o tempo cíclico/sagrado tinha precedência sobre o tempo linear ocidental tempo linear ocidental.

2. O mal-entendido com o mundo anglo-saxão

Para um norte-americano ou um britânico, essa flexibilidade incorpora uma anomia: parece sinalizar uma falta de respeito, desorganização e irresponsabilidade parece sinalizar falta de respeito, desorganização e irresponsabilidade. Quando um quando um parceiro mexicano chega 45 minutos atrasado para uma reunião de negócios, o parceiro anglo-saxão o senhor interpreta isso não como uma adaptação contextual, mas como desprezo pessoal desprezo. Essa assimetria cognitiva levou a incidentes documentados em equipes multinacionais nos setores de tecnologia, finanças e seguros equipes multinacionais nos setores de tecnologia, finanças e petróleo (Oman & Borsuk 2015, McKinsey). Os consultores de RH distinguem três níveis de atrito: (1) reuniões internas da equipe (baixo risco se for flexível); (2) reuniões de clientes com terceiros anglo-saxões (risco moderado); (3) negociações de contratos em que tempo = custo (risco maior).

3. Contexto histórico e religioso

A herança é tripla: (1) Península Ibérica (séculos XV a XVIII), onde o tempo era medido por sinos eclesiásticos em vez de relógios públicos medido por sinos eclesiásticos em vez de relógios públicos; (2) Culturas ameríndias culturas para as quais o tempo não era quantificável, mas cíclico e ritualístico; (3) Tropicalidade e clima: a vida era organizada em torno de ciclos climáticos (estações chuvosas estações, colheitas) em vez do relógio industrial. Essa policronia foi consolidada nas cidades latino-americanas, essa policronia foi consolidada pela ausência de uma homogeneização industrial rigorosa do tempo nos séculos XIX e XX a policronia foi consolidada nas cidades latino-americanas pela ausência de uma homogeneização industrial rigorosa do tempo nos séculos XIX e XX, ao contrário da América do Norte e da Europa do Norte protestante europa protestante.

4. Incidentes e atritos documentados

• BP Exploration/Equinor na América do Sul (década de 2010) Equipes multiculturais onde gerentes noruegueses/britânicos são frustrados por atrasos recorrentes (30-45 minutos) dos gerentes locais os gerentes noruegueses/britânicos ficam frustrados com os atrasos recorrentes (30 a 45 minutos) dos associados locais mexicanos e brasileiros nas videochamadas de coordenação locais mexicanos e brasileiros nas chamadas de vídeo de coordenação. Vários diversos relatórios de RH documentam esse atrito como causa de desgaste
• estudos de caso confidenciais de HRM, relatórios da McKinsey Oil & Gas 2012-2018]`.
• Nenhum incidente diplomático importante documentado, mas mal-entendidos recorrentes nos contratos comerciais entre México e EUA contratos comerciais entre o México e os EUA.

5. Recomendações práticas

• O que fazer: aceitar um intervalo de ±30 minutos em torno do horário acordado com os parceiros latino-americanos latino-americanos; considere isso como normal, não como um insulto.
• Nunca: Penalize um funcionário por chegar 30-45 minutos atrasado em um contexto latino-americano trate o atraso como um sinal de desrespeito.
• Alternativas: Marque um horário com um intervalo de tempo explícito ("entre 19h e 20h") o senhor pode usar o horário de trabalho para se atrasar ou para se atrasar para a reunião ("entre 19h e 20h"); introduzir um período de 30 minutos antes de reuniões críticas.

Incidentes documentados

• — Frictions documentées dans équipes multiculturelles où retards récurrents (30-45 min) sont interprétés comme irrespect par cadres anglo-saxons.

Recomendações práticas

Alternativas neutras

Use um intermediário bilíngue local para suas primeiras reuniões multiculturais; treine suas equipes anglo-saxãs na mudança cognitiva monocrônica/policrônica.

Fontes