Escreva no cartão de visita que o senhor receber
Escrever em um mapa na Ásia é o mesmo que desfigurar.
Significado
Direção do alvo : Receber um cartão, examiná-lo e guardá-lo intacto.
Significado interpretado : Anote, rabisque ou faça anotações pessoais no cartão que o senhor receber.
Geografia do mal-entendido
Ofensivo
- china-continental
- japan
- south-korea
- vietnam
- thailand
Neutro
- usa
- canada
- france
1. O gesto e seu significado esperado
Escrever em um cartão de visita recebido no Leste Asiático é uma violação grave do protocolo social. O cartão representa a identidade e a honra de seu proprietário: desfigurá-lo - rabiscar, anotar, dobrar ou rasgar - equivale a insultar diretamente a pessoa. Na Ásia, essa prática é vista como uma tentativa deliberada de "desfigurar" o doador do cartão, seus detalhes de contato e, por extensão, sua reputação. O cartão nunca deve ser alterado depois de ter sido enviado.
2. Onde as coisas dão errado: a geografia do mal-entendido
As regiões onde esse mal-entendido é um problema incluem o Japão (meishi - 名刺), a Coreia do Sul e a China continental. Nos EUA e no Canadá, escrever em um cartão recebido é geralmente aceito ou ignorado, criando um forte contraste. Um executivo ocidental acostumado a anotar mapas para memorizar um detalhe comete uma ofensa grave se o fizer com um mapa asiático. O desprezo nunca é intencional, mas o resultado cultural é o mesmo: uma ruptura no relacionamento profissional.
3. Contexto histórico
A importância do cartão de visita no Leste Asiático pode ser atribuída às tradições confucionistas de respeito à identidade pessoal e à representação escrita. No Japão, o sistema meishi foi codificado entre os séculos XVII e XIX (períodos Edo e Meiji), com regras rígidas de troca e preservação. Na China, as tradições de caligrafia e o respeito pelo texto gravado reforçaram esse tabu. Hall (1976, Beyond Culture) descreve essa expectativa como característica de culturas de "alto contexto", em que o respeito pelo símbolo material substitui as palavras explícitas.
4 Incidentes famosos documentados
Embora os incidentes diretos raramente sejam documentados publicamente (por discrição), os guias interculturais japoneses (JETRO, Reischauer 1995 The Japanese Today) mencionam regularmente essa disfunção como uma fonte de tensão durante os contatos iniciais. Os representantes de empresas americanas na Ásia recebem treinamento explícito sobre esse assunto antes da implantação.
5. Recomendações práticas
Sempre examine um cartão recebido respeitosamente, segurando-o com as duas mãos. Coloque o cartão imediatamente à sua frente na mesa durante uma reunião. Coloque o cartão em um bolso específico (meishi-ire), nunca no bolso de trás. Quando estiver em dúvida ou precisar fazer uma anotação, peça permissão ou use um caderno pessoal separado, nunca o próprio cartão.
Recomendações práticas
Para fazer
- - Examiner la carte deux mains, visage neutre et respectueux. - Lire l'information à voix haute, lentement, montrant que vous l'avez notée mentalement. - La reposer délicatement sur la table devant vous lors de la réunion. - La ranger dans une pochette meishi-ire, nunomé-ire ou étui dédié, jamais froissée. - Garder la carte visible et respectée jusqu'à la fin de l'interaction.
O que evitar
- - N'écrire JAMAIS sur la carte : ni date, ni note, ni gribouillis. - Ne pas la plier, la déchirer, ou la manier négligemment. - Ne pas la ranger dans une poche arrière, jamais « s'asseoir dessus ». - Ne pas la froisser ou l'utiliser comme marque-page. - Ne pas l'abandonner sur un bureau ou une table sans respect. - Ne pas la remettre sans deux mains.
Alternativas neutras
- Se precisar fazer anotações: use seu próprio caderno, nunca o cartão que o senhor recebeu.
- Se o senhor esquecer um detalhe: peça educadamente à pessoa que o repita ou envie-o por e-mail.
- No Ocidente (EUA, Canadá): as mesmas regras se aplicam por uma questão de cortesia profissional, mesmo que sejam menos rigorosas culturalmente.
- Para reuniões longas: anote os detalhes depois, em seu caderno pessoal, nunca em tempo real no cartão.
Fontes
- Hall, E.T. (1976). *Beyond Culture*. Doubleday. [high/low context cultures; meishi symbolism]
- Reischauer, E.D. & Jansen, M.B. (1995). *The Japanese Today*. Harvard University Press. [meishi protocol chapter]
- Lewis, R.D. (2006). *When Cultures Collide* (3rd ed.). Nicholas Brealey. [Asian business etiquette]