الصوت المنخفض في وسائل النقل العام اليابانية
في اليابان، التحدث على الهاتف في القطار يكاد يكون جريمة جنائية. الهمس يعني أن تكون مسافراً محترماً.
المعنى
الاتجاه المستهدف : التحدث بهدوء شديد في وسائل النقل العام اليابانية والآسيوية: احترام المساحة الشخصية للآخرين، وإدراك أن القطار/الحافلة مكان شبه عام حيث يتم تقدير الصمت.
تفسير المعنى : لا يوجد سوء فهم عابر للثقافات في حد ذاته، ولكن هناك توقعات سلوكية صارمة للغاية تثير أحكامًا اجتماعية سلبية وضغطًا من الأقران في حال مخالفتها (السائح الذي يتحدث بشكل طبيعي على الهاتف سيُنظر إليه بعدائية).
جغرافية سوء الفهم
محايد
- japan
- south-korea
- china-continental
- taiwan
- singapore
1. صوت منخفض للغاية (همس غير مسموع تقريبًا): معيار مطلق لاحترام الفضاء الياباني شبه العام
يُستخدم الصوت المنخفض للغاية - همس بالكاد مسموع، صوت منخفض للغاية (همس بالكاد مسموع، صوت يتطلب منك إمالة أذنك) في وسائل النقل العام اليابانية (قطار شينكانسن، مترو طوكيو، مترو أوساكا/كيوتو، حافلة المدينة، وحتى سيارات الأجرة المشتركة). هذا هو المعيار السلوكي المطلق: حتى المحادثات الشخصية على الهاتف المحمول تتم بصوت منخفض للغاية، أو في كثير من الأحيان يتم استخدام الرسائل النصية/ الخط/ الواتس آب دون كلمة منطوقة. يتم تدويل الصمت المقنن وضبط النفس الصوتي كأقصى قدر من الاحترام للمساحة النفسية والجسدية للركاب الآخرين، والاعتراف الضمني بأن القطار/الحافلة = مساحة شبه عامة مشتركة، وليست مساحة خاصة. يوثق رايشاور ويانسن (1995، اليابانيون اليوم) هذه القاعدة باعتبارها متجذرة بعمق منذ ما بعد عام 1945، وتعززها الكثافة الحضرية في طوكيو (أكثر من 37 مليون نسمة في المدينة)، حيث الصمت = شرط ضروري للبقاء النفسي الجماعي.
2. أين يسير الأمر بشكل خاطئ: تجاوز اجتماعي خطير للسياح الغربيين
لا توجد "إساءة" مباشرة أو مواجهة لفظية - لا يخاطب اليابانيون السائحين المزعجين مباشرة. هذا تجاوز اجتماعي خطير وانتهاك للأعراف السلوكية الصارمة للغاية. سائح غربي يتحدث بصوت محادثة عادي (معيار مقبول في فرنسا وإسبانيا وإيطاليا والشرق الأوسط والولايات المتحدة الأمريكية) في قطار ياباني - تجربة فورية: جميع الركاب يلتفتون نحوه بنظرات عتاب صامتة ومكثفة. لا توجد مواجهة لفظية، ولكن حكم اجتماعي دائم ومستمر وغير معلن. يبتعد الركاب إن أمكن، أو يشبكون أذرعهم مع تعبير واضح عن الرفض. يشعر السائحون بأنهم منبوذون لمدة 45 دقيقة في القطار. إنه ليس "سوء فهم ثقافي" بقدر ما هو انتهاك لقاعدة سلوكية صارمة للغاية تولد ضغطًا اجتماعيًا غير لفظي ساحقًا.
3. النشأة: تقنين الصمت الحضري بعد الحرب العالمية الثانية، والكونفوشيوسية، والكثافة الشديدة
تقنين ياباني حديث للصمت الحضري منذ ما بعد الحرب العالمية الثانية (ما بعد عام 1945)، مرتبط بـ : (1) تثمين الكونفوشيوسية للانسجام واحترام المساحة الشخصية للآخرين (وا، 和 = الانسجام)؛ (2) الكثافة الحضرية الشديدة في طوكيو (37 مليون نسمة، أكثر من 60 مليون نسمة في كانتو) حيث الصمت حرفياً شرط للبقاء النفسي الجماعي - الضجيج المستمر سيقتل الصحة العقلية؛ (3) نقل قوانين فترة إيدو (1603-1868) للملكية والتقدير العام إلى الحداثة. يوثق هول (1966، 1976) وريشاور (1995) أن هذا ليس "خجلًا يابانيًا" بل ضرورة حضرية: في طوكيو ذات الكثافة السكانية العالية، الكلام الصاخب = عدوان لا إرادي على أكثر من 100 شخص أسير.
4. الحوادث الموثقة: المرشدين السياحيين، لا حوادث دبلوماسية رسمية
لا توجد حوادث دبلوماسية كبيرة، ولكن التوثيق المستمر في جميع أدلة السفر في اليابان، ومدونات المغتربين، وكتيبات السلوك اليابانية. تحذير جميع السياح الإنجليز/الفرنسيين. حوادث سردية: (أ) سائح فرنسي يتصل هاتفياً بوالدته، ويرتفع صوته تدريجياً ← صمت الحاشية غاضباً، ويخرج من القطار؛ (ب) سائح أمريكي صاخب في الصباح الباكر ← الركاب يتجمعون على مسافة، والتنهد مسموع؛ (ج) مسافر بريطاني من رجال الأعمال يتصل بالمكتب بصوت عادي ← الركاب الآخرون يقفون صامتين، وما يتبع ذلك من انزعاج كبير.
5. توصيات عملية: التكيف الإلزامي للاحترام
القيام بما يلي: (1) الهمس بصوت بالكاد مسموع أو استخدام الرسائل النصية/واتساب/لاين بدون صوت في وسائل النقل العام اليابانية؛ (2) إذا كانت المكالمة الهاتفية ضرورية = النزول من القطار/الحافلة، والعثور على محطة زاوية معزولة، وإجراء المكالمة في الخارج؛ (3) إذا كانت المحادثة مع الراكب المرافق = الهمس الشديد؛ (4) تغيير العقلية: التعامل مع القطار كمكان شبه ديني حيث الصمت = الاحترام المطلق؛ (5) تنزيل تطبيقات مثل "آداب شينكانسن" لزيادة الوعي. لا تفعل ذلك أبدًا: (1) لا تتحدث أبدًا بصوت عادي على الهاتف في وسائل النقل العام اليابانية - فهذا أقصى انتهاك؛ (2) ارفع الصوت إذا كان الشخص يسمعك بصعوبة (اهمس أكثر، لا تتحدث بصوت أعلى)؛ (3) تجاهل علامات الرفض الصامت (التوقف الفوري ضروري)؛ (4) تبرر ذلك بأنه "يجب أن يقبلوا" (لا - إنه نور عالمي، إنه مساحتهم). البدائل: استخدام الرسائل النصية بشكل كامل؛ النزول من القطار للمكالمات؛ استخدام سماعات إلغاء الضوضاء لسماع الموسيقى بصمت مقابل التحدث.
توصيات عملية
للقيام بما يلي
- Chuchoter ou utiliser WhatsApp en transports publics japonais.
- Descendre du train pour appels téléphoniques.
ما الذي يجب تجنبه
- Ne JAMAIS parler à volume normal au téléphone en train/bus japonais.
- Éviter toute conversation animée.
البدائل المحايدة
- واتساب/رسالة نصية.
- انتظر الوجهة.
- تلقي مكالمة خارجية.
المصادر
- Hall, E. T. (1976). Beyond Culture. Anchor Books.
- Poyatos, F. (2002). Nonverbal Communication across Disciplines. John Benjamins.
- Crystal, D. (1969). Prosodic Systems and Intonation in English. Cambridge University Press.