يتم تقدير الصمت الفنلندي (سانا على أمل، فايكنيمينينن على كولتا)
في فنلندا، يعد التحدث كثيرًا في الاجتماعات أمرًا مشكوكًا فيه: فهم يعتقدون أنك تخفي شيئًا ما أو تخادع. الصمت علامة على الثقة بالنفس.
المعنى
الاتجاه المستهدف : "الكلام من فضة، والصمت من ذهب". الصمت الطويل في الاجتماع = التفكير الإيجابي والاحترام والصدق. لا تتكلم إذا لم يكن لديك شيء مهم لتقوله.
تفسير المعنى : يشير صمت الفنلنديين إلى عدم الموافقة أو الانسحاب، فالفنلنديون باردون وغير معبرين وغير ملتزمين ولا يتعاونون حقًا.
جغرافية سوء الفهم
محايد
- finland
1. حكمة الصمت الفنلندي
يُعد الصمت في الثقافة الفنلندية فضيلة أخلاقية. تعكس عبارة "Sana on hopea, vaikeneminenen على kulta" ("الكلام من فضة، والصمت من ذهب") تعكس نظرية المعرفة: أن تتكلم, التحدث يعني المخاطرة وكشف جهل المرء. التزام الصمت هو إظهار الصفاء و الثقة بالنفس. لا يتحدث الفنلنديون في الاجتماعات إلا قليلاً، بصوت منخفض، وبدون إيماءات إيماءات. فالصمت ليس إحراجاً، بل علامة على التواصل الحقيقي (هول 1983، لويس 1996). هذا التقدير للصمت هو سمة مميزة لشعوب الشمال الأوروبي شعوب الشمال الأوروبي (السويديون والنرويجيون والدنماركيون) ولكنها ملحوظة بشكل خاص في فنلندا.
2. سوء التفاهم مع الثقافات المتوسطية والأنجلوسكسونية
بالنسبة للفرنسي أو الإسباني أو الأمريكي في اجتماع مع الفنلنديين، يبدو الصمت المطول بالنسبة للفرنسي أو الإسباني أو الأمريكي في اجتماع مع الفنلنديين أمرًا مرضيًا يبدو مرضيًا. عندما يصمت الفنلندي لمدة 30 ثانية بعد سؤاله، فإن الفرنسي سؤال، يفسر المدير الفرنسي ذلك على أنه رفض ضمني أو انسحاب أو عدم كفاءة تواصلية عدم الكفاءة. لكن الفنلنديّ يفكر في الأمر مليًا ويؤلف إجابته بدقة. حتى أنه حتى أنه يعتبر أن الأمريكي الذي يتحدث بسرعة دون توقف يُظهر نقصًا في العمق العمق. هذا التباين يولد الإحباط. وغالباً ما يثني المدراء في بلدان الشمال الأوروبي فرقهم اللاتينية على "التحدث أقل والتفكير أكثر".
3. الخلفية التاريخية واللغوية
اللغة الفنلندية في حد ذاتها هي لغة لاحقة لا تحتوي على موادّ، وهي لغة غنية بالصرف. تاريخياً، كانت فنلندا (التي كان يسكنها الصيادون والصيادون من الغابات الشمالية في العصور الوسطى) تقدر الاكتفاء الذاتي الصامت العصور الوسطى) قيمت الاكتفاء الذاتي الصامت. التأثير السويدي (الهيمنة 1157-1809) و"خط ماجينو" اللغوي الفنلندي الأورالي (ضد الهنود الأوروبيين) عزز الهوية الثقافية الانطوائية عززت الهوية الثقافية الانطوائية. وفي القرن العشرين، طورت فنلندا أيضًا طورت ثقافة هندسية (نوكيا وغيرها) حيث الدقة لها الأسبقية على البلاغة.
4 حوادث موثقة
- الفرق المتعددة الجنسيات (سنوات 2000-2020) فرق مختلطة فرنسية فنلندية فرنسية أو إيطالية فنلندية يشكو كل منهما من الآخر: "الفنلنديون لا يتعاونون"، "الفرنسيون يتحدثون كثيرًا" cITATION_PRESSE_À_VÉRIFIER - مقالات HBR عن ثقافة الإدارة في بلدان الشمال الأوروبي]ـ
5. توصيات عملية
- القيام بما يلي: قبول الصمت الفنلندي الطويل؛ تقدير المقترحات النهائية بدلاً من المقترحات الاستكشافية بدلاً من التبادلات الاستكشافية
- ألا: تضغط على الفنلندي ليتكلم، وتعاتبه على صمته; الخلط بين الصمت والرفض.
- البدائل: اقترح وقتًا مكتوبًا للتحضير؛ وقيّم المقترحات النهائية بدلاً من الديناميكية بدلاً من الديناميكية
توصيات عملية
للقيام بما يلي
- - Accepter les longs silences finnois sans relancer. - Valoriser les propositions finales plutôt que les échanges exploratoires. - Proposer du temps de préparation écrit avant réunions. - Respecter l'introversion comme trait de réflexion, non de refus.
ما الذي يجب تجنبه
- - Ne jamais presser un Finnois à parler. - Ne pas reprocher son silence. - Ne pas confondre silence avec refus ou désengagement. - Ne pas valoriser les Finnois silencieux moins que leurs collègues parlants.
البدائل المحايدة
التحضير الكتابي قبل الاجتماع؛ وتقييم المقترحات النهائية؛ والمدير النهائي المتحفظ وليس المدير النهائي الديناميكي.
المصادر
- The Dance of Life
- When Cultures Collide